Moj prvi kontakt s online narudžbama bio je sada već davne 2005. Letci su se tada još uvijek sumanuto štancali no za pokretanje dostave dnevnih gableca činilo se to ipak logičnim korakom. Priznajem bio sam skeptičan no vrijedilo je probati. I zbilja, ubrzo nakon što smo cijelu stvar pustili u pogon profunkcioniralo je. Mušterije smo ionako bili navikli da dnevnu ponudu traže na našem webu sad su još samo morali napraviti klik-klik i klopa je bila naručena. Radni dan započinjao bi s otvaranjem inboxa u kojem je već bio dobar postotak dnevnog prometa.

Meni su osobno online mušterije bile najdraže:

• nisu zadržavali liniju
• naručili su kada su se odlučili, a nisu nazvali da odluče
• nikad ih nisam morao dva puta pitati za adresu ili da ponove što su rekli
• nije se moglo dogoditi da nešto krivo zapišem

Njima je bilo još bolje:

• poštedjeli smo ih mukotrpnog nazivanja i čekanja slobodne linije
• nije bilo rasprave i slovkanja adrese ili imena (neke od mušterija u to  vrijeme su  bili; Odvjetničko društvo Ramadaan  & Šooš Maceljski, Scheringh plough, razni vladini uredi s dugaačkim imenima… )
• uvijek su znali što im je dostupno
• za razliku od letka na kojem se ne može prekrižiti kada se nešto proda ili doda u ponudu, ovdje je za minutu bilo ažurirano
• nisu morali „skladištiti“, pa onda tražiti letke po uredima
• bilo im je besplatno

Kuriozitet u cijeloj priči je to što je u dvije godine zaprimljena JEDNA lažna narudžba, no i ona je bila šaljiva jer je naručitelj dao svoju pravu adresu, ali u Beogradu .

Bilo je to prije 5-6 godina. Štošta se promijenilo od onda, no jedno je sigurno; broj korisnika Interneta i broj restorana koji se u poslovanju služe Internetom neusporedivo je veći. Zadnjih godina pratili smo  neke svjetske servise i impresionirali se njihovi rastom.

Pokrečući Restorane 24×7 odlučili smo napraviti nešto po svom. Nakon odvaljene prve godine navikli smo vas da se o klopi informirate kod nas. Marljivo smo obilazili restorane, razgovarali s voditeljima, prikupljali podatke i jelovnike. Osluškivali tržište, želje i prijedloge.

I onda odlučili napraviti nešto još malo veće.

• ponuditi restoranima mogućnost primanja online narudžbi po prihvatljivoj flat cijeni
• precizan prikaz područja dostave
• jednostavan Facebook login
• pregled jelovnika, dnevnih ponuda, web i Facebook stranica restorana
• pregledne statistike o narudžbama i korisnicima
• obračun dostavljača

Facebook login

Precizno područje dostave

Online naručivanje

Ponude dana

I još neke dodatne zgodne stvari  koje ćemo dodavati s vremenom.

U ljeto krećemo sa 4 zagrebačka i  jedinim splitskim restoranom, čiji su jelovnici dostupni online…. uskoro očekujte nove.

Preuzeto s http://www.just-eat.co.uk/

Sada vas još samo moramo naviknuti da sve to koristite .

Hey-ho, let’s-go!